Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gribnikrf.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «МЕТАНУТРИКС» (ИНН 1686050420, ОГРН 1251600028129, далее — «Оператор»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Собираемые персональные данные

Мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Адрес доставки
  • Данные о заказах и покупках
  • Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система)
  • Данные cookies и аналитики

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для следующих целей:

  • Обработка и выполнение заказов
  • Связь с клиентами по вопросам заказов
  • Улучшение качества обслуживания
  • Информирование о новых продуктах и акциях — только при наличии вашего отдельного согласия, которое может быть отозвано в любой момент
  • Анализ использования Сайта
  • Соблюдение законодательных требований

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  • Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
  • Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

5. Способы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Обработка включает в себя:

  • Сбор
  • Запись
  • Систематизацию
  • Накопление
  • Хранение
  • Уточнение (обновление, изменение)
  • Извлечение
  • Использование
  • Передачу
  • Обезличивание
  • Блокирование
  • Удаление
  • Уничтожение

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

  • Службы доставки — Яндекс Доставка, СДЭК (для выполнения заказов)
  • Платежный сервис АО «Точка» и оператор фискальных данных (для обработки платежей и формирования кассовых чеков)
  • Сервисы веб-аналитики — см. раздел 8 настоящей Политики
  • Поставщики сервисов искусственного интеллекта — см. раздел 9 настоящей Политики
  • Государственные органы (при наличии законных оснований)

Передача данных третьим лицам осуществляется только с вашего согласия или при наличии законных оснований.

8. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере. Технически необходимые cookies обеспечивают работу авторизации, корзины и сохранение настроек — без них Сайт функционировать не может. Аналитические cookies используются для оценки посещаемости и улучшения работы Сайта.

Для сбора и анализа статистики посещений применяются следующие сервисы веб-аналитики:

  • Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — сбор обезличенной статистики посещений, карта кликов, отслеживание внешних ссылок, данные электронной коммерции
  • Top.Mail.Ru (ООО «ВК», Россия) — сбор обезличенной статистики посещений

Вы можете отключить cookies в настройках браузера или отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой с помощью официального блокировщика. Отключение технически необходимых cookies может ограничить функциональность Сайта.

9. ИИ-консультант и трансграничная передача данных

На Сайте работает чат с ИИ-консультантом. Текст сообщений, введенных пользователем в чат, передается для обработки внешним поставщикам сервисов искусственного интеллекта:

  • DeepSeek (Китайская Народная Республика) — формирование ответов консультанта
  • Jina AI (Федеративная Республика Германия) — векторный поиск по каталогу

Передача указанным лицам является трансграничной передачей персональных данных в значении статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Имя, телефон, адрес электронной почты и данные о заказах этим сервисам не передаются — передается только текст самого сообщения и история переписки в рамках сессии чата.

Пожалуйста, не сообщайте в чате сведения о состоянии своего здоровья, диагнозах и иные персональные данные. ИИ-консультант не оказывает медицинских услуг и не заменяет консультацию врача. Использование чата является добровольным: вы можете оформить заказ и получить консультацию по телефону или электронной почте, не используя чат.

10. Место обработки и хранения данных

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Исключение составляют случаи трансграничной передачи, описанные в разделе 9 настоящей Политики.

11. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

  • Получать информацию об обработке ваших персональных данных
  • Требовать уточнения или исправления персональных данных
  • Требовать удаления персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Отказаться от получения рекламных и информационных сообщений
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение на адрес hello@metanutrix.ru с указанием фамилии, имени и сведений, позволяющих идентифицировать вас как субъекта персональных данных. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения. Отзыв согласия влечет прекращение обработки данных, за исключением случаев, когда обработка обязательна в силу закона или необходима для исполнения заключенного с вами договора.

12. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

13. Изменения Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

14. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных вы можете обращаться:

  • ООО «МЕТАНУТРИКС»
  • ИНН: 1686050420
  • ОГРН: 1251600028129
  • Директор: Суфиянова Рита Руслановна
  • Email: hello@metanutrix.ru (по всем вопросам, включая B2B и сотрудничество)
  • Телефон: +7 965 618-57-84 (только для B2B)
  • Адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к
  • Часы работы: 10:00–17:00 (пн–пт)

Дата последнего обновления: 09.09.2026